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Conditions générales de vente

Appartement-hôtel Berghaus Fribourg

Les propriétaires des appartements de la propriété Berghaus Freiburg seront ci-dessous dénommés "appartement-hôtel".

Représenté par l'opérateur Berghaus Freiburg GmbH &. Co. KG

Direction : Doris Müller & Achim Hombach

Stohren 23, 79244 Münstertal

Allemagne

 

Conditions générales de vente pour le contrat d’enregistrement

Le contrat est conclu entre le client et le propriétaire de l'appartement (appelé appartement-hôtel). Le propriétaire est lui-même représenté par la société Berghaus Freiburg GmbH & Co KG

 

Domaine d'application

1. Les présentes conditions de vente s'appliquent aux contrats de location de chambres d'hôtel ou d'appartements à des fins d'hébergement ainsi qu'à tous les autres services et livraisons de l'hôtel pour le client.

2. La sous-location et la relocation des appartements fournis ainsi que leur utilisation à des fins autres que l'hébergement nécessitent un consentement écrit préalable du propriétaire.

3. Les conditions générales de vente du client s’appliquent uniquement si elles ont été convenues au préalable.

Conclusion du contrat, partenaires contractuels, responsabilité contractuelle, délai de prescription

1. Le contrat est conclu lorsque l’appartement-hôtel accepte la demande du client. L'appartement-hôtel est libre de confirmer la réservation par écrit.

2. Les parties contractantes sont l’appartement-hôtel et le client. Lorsqu’un tiers effectue une réservation au nom du client, celui-ci partage la responsabilité vis-à-vis de l’appartement-hôtel pour toutes les obligations du contrat d’hébergement à l’appartement-hôtel avec le client en tant que débiteur solidaire à condition que l’appartement-hôtel présente une déclaration correspondante du tiers.

3. L'appartement-hôtel est responsable de ses obligations en vertu du contrat. Cette responsabilité est limitée aux déficiences dans les prestations qui - sauf dans le domaine typique de la gestion - sont dues à une intention ou à une négligence grave de la part de

l'appartement-hôtel. Pour le reste, l'organisateur est tenu d'informer l'appartement-hôtel en temps utile de l'éventualité de dommages inhabituellement importants.

4. Le délai de prescription pour toutes les réclamations du client est de 6 mois.

5.Cette limitation de responsabilité et ce court délai de prescription s'appliquent également en faveur de l’appartement-hôtel en cas de manquement aux obligations en cas de rappel contractuel et de rupture positive du contrat.

 

Services, prix, paiement, compensation

1. L'appartement-hôtel est tenu de tenir prêtes les chambres réservées par le client et de fournir les services convenus.

2. Le client est tenu de payer les prix applicables ou convenus de l'appartement-hôtel pour la chambre et les autres services qu'il utilise. Cela s'applique également aux services et aux dépenses de l'appartement-hôtel pour des tiers à l'initiative du client.

3. Les prix convenus comprennent la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur. Si la période entre la conclusion et l'exécution du contrat dépasse 4 mois et si le prix généralement facturé par l’appartement-hôtel pour ces services augmente, alors le prix peut être augmenté d'un montant raisonnable. mais pas de plus de 10%.

4. Les prix peuvent également être modifiés par l'appartement-hôtel si le client demande ultérieurement des changements dans le nombre de chambres réservées, les services de l'appartement-hôtel ou la durée du séjour des clients - et dans le cas ou ceci est accepté par l’appartement-hôtel.

5. Les factures de l'appartement-hôtel sans échéance sont payables sans déduction dans les 21 jours suivant la réception de la facture. L’appartement-hôtel est en droit de faire valoir les créances échues à tout moment et d'en exiger le paiement immédiat. En cas de défaut de paiement, L’appartement-hôtel est en droit de facturer des intérêts à un taux de 5 % supérieur au taux de base respectif de la Deutsche Bundesbank. Le client se réserve le droit de fournir la preuve d'un dommage moindre, et l'appartement-hôtel se réserve le droit de fournir la preuve d'un dommage plus important.

6. L'appartement-hôtel est en droit d'exiger un acompte ou un dépôt de garantie approprié lors de la conclusion du contrat ou ultérieurement, en tenant compte des dispositions légales applicables aux voyages à forfait. Le montant de l'avance et les dates de paiement peuvent être convenus par écrit dans le contrat.

7. Le client ne peut compenser, réduire ou faire valoir un droit de rétention contre une créance de l'appartement-hôtel qu'avec une créance incontestée ou juridiquement valable.

 

Retrait du client (annulation, résiliation)

1. La résiliation par le client du contrat conclu avec l’appartement-hôtel nécessite l'accord écrit de l’appartement-hôtel. Si cela n'est pas fait, le prix convenu dans le contrat doit être payé même si le client ne fait pas appel aux services contractuels. Cela ne s'applique pas en cas de retard dans l'exécution de la part de l'appartement-hôtel ou en cas d'impossibilité d'exécution dont l'appartement-hôtel est responsable.

2. Sauf convention contraire, pour une réservation de trois chambres au maximum, une annulation sans frais s'applique jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée prévue, à partir de 14 jours 50% du chiffre d'affaires réservé est facturé, à partir de 7 jours ou en cas de départ anticipé 80% du chiffre d'affaires réservé est facturé.

3. Si une date de résiliation du contrat a été convenue par écrit entre l'appartement-hôtel et le client, ce dernier peut résilier le contrat jusqu'à cette date sans déclencher de demande de paiement ou de dommages et intérêts de la part de l'appartement-hôtel. Le droit de rétractation du client expire s'il n'exerce pas son droit de rétractation par écrit vis-à-vis de l’appartement-hôtel à la date convenue, sauf s'il y a un cas de retard dans l'exécution par l’appartement-hôtel ou une impossibilité d'exécution dont l’appartement-hôtel est responsable.

4. Si plus de quatre chambres sont réservées, l'annulation doit être organisée individuellement.

 

Annulation de l'appartement-hôtel

1. Si le droit du client de résilier le contrat a été convenu par écrit dans un certain délai, l'appartement-hôtel est autorisé à résilier le contrat pendant cette période si d'autres clients demandent des renseignements sur les chambres réservées par contrat et si le client ne renonce pas à son droit de résiliation sur demande de l'appartement-hôtel.

2. Si un acompte convenu n'est pas versé même après l'expiration d'un délai de grâce raisonnable fixé par l'appartement-hôtel avec menace de refus, l'appartement-hôtel est également en droit de résilier le contrat.

3. En outre, l'appartement-hôtel a le droit de résilier le contrat pour des raisons objectivement justifiées, par exemple si

- La force majeure ou d'autres circonstances dont l’appartement-hôtel n'est pas responsable rendent impossible l'exécution du contrat ;

- Les chambres sont réservées sur la base d'une déclaration trompeuse ou fausse de faits essentiels, par exemple en ce qui concerne la personne du client ou l'objet de la réservation

- L'appartement-hôtel a des motifs raisonnables de croire que l'utilisation des services de l'appartement-hôtel peut compromettre le bon déroulement des activités, la sécurité ou la réputation de l'appartement-hôtel en public, sans que cela soit imputable à la sphère de contrôle ou à l'organisation de l'appartement-hôtel.

4. L'appartement-hôtel a informé immédiatement le client de l'exercice du droit de rétractation.

5. En cas de rétractation justifiée de l'appartement-hôtel, le client n'a pas le droit de réclamer des dommages et intérêts.

 

Mise à disposition d'une chambre, remise, retour

1. Le client n'acquiert pas un droit à la mise à disposition de chambres spécifiques.

2. Les chambres réservées sont à la disposition du client à partir de 15 heures le jour d'arrivée convenu.

3. Le jour de départ convenu, les chambres de l'appartement-hôtel doivent être libérées et mises à disposition au plus tard à 11 heures. Par la suite, l’appartement-hôtel peut facturer 50 % du prix total de l'hébergement (prix de liste) pour l'utilisation supplémentaire de la chambre jusqu'à 18 heures en plus des dommages qu'elle a subis, et 100 % à partir de 18 heures. Le client est libre de prouver à l’appartement-hôtel qu'il n'a subi aucun dommage ou que le dommage est nettement inférieur.

 

Responsabilité de l'appartement-hôtel

1. L'appartement-hôtel est responsable de la diligence d'un homme d'affaires prudent. Toutefois, dans les domaines non typiques du service, cette responsabilité est limitée aux défauts de performance, aux dommages, aux dommages indirects ou aux perturbations qui sont imputables à une intention ou à une négligence grave de la part de l’appartement-hôtel. En cas de perturbations ou de défauts dans les services de l'hôtel, l'hôtel y remédiera dès qu'il en aura connaissance ou dès que le client en sera immédiatement informé. Le client est tenu de faire ce qui est raisonnable pour lui afin de remédier à la perturbation et de maintenir les dommages au niveau le plus bas possible.

2. L’appartement-hôtel est responsable envers le client pour les objets apportés conformément aux dispositions légales, à savoir jusqu'à cent fois le prix de l'hébergement pour une journée, mais ne dépassant pas le montant de 3 500,00 € ; pour la valeur, l'argent et les objets de valeur, le montant de 800,00 € remplace 3 500,00 €. L’appartement-hôtel recommande de faire usage de la possibilité de stocker les objets de valeur dans le coffre-fort de l'appartement. Les droits à la responsabilité expirent si le client n'informe pas immédiatement l’appartement-hôtel (§703 BGB).

3. Les dispositions légales s'appliquent à la responsabilité illimitée de l'hôtel.

4. Si une place de parking est mise à la disposition du client dans le garage ou sur le parking d'un hôtel d'appartements, même contre paiement, cela ne constitue pas un contrat de garde. L'appartement-hôtel n'est pas responsable de la perte ou des dommages causés aux véhicules à moteur garés ou manœuvrés sur la propriété de l'appartement-hôtel et à leur contenu, sauf en cas d'intention ou de négligence grave. Cela s'applique également aux agents d'exécution de l'hôtel.

5. Les ordres de réveil sont exécutés par l'hôtel avec le plus grand soin. Les demandes de dommages et intérêts, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle, sont exclues.

6. Les messages, le courrier et les envois de marchandises destinés aux invités sont traités avec soin. L'appartement-hôtel s'occupera de la livraison, du stockage et - si vous le souhaitez - de l'expédition de ces derniers, moyennant des frais. Les demandes de dommages et intérêts, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle, sont exclues.

7. L'utilisation de la connexion WLAN est à vos propres risques. En utilisant la connexion WLAN de l'appartement-hôtel, l'utilisateur déclare qu'il ne viole pas les droits d'autrui (par exemple, les droits d'auteur, etc.).

 

Dispositions finales

1. Les modifications ou les ajouts au contrat, l'acceptation de la demande ou les présentes conditions générales pour l'hébergement dans l'appartement-hôtel doivent être faits par écrit. Les modifications ou ajouts unilatéraux par les clients ne sont pas valables.

2. Le lieu d'exécution et de paiement est le siège social de l'hôtel.

3. Le lieu de juridiction exclusif - également pour les litiges concernant les chèques et les lettres de change - est le siège social de l'hôtel. Si un partenaire contractuel remplit les conditions du § 38 alinéa 1 du code allemand de procédure civile (ZPO) et ne dispose pas d'un lieu de juridiction générale en Allemagne, le lieu de juridiction est le siège social de l'hôtel.

4. Le droit allemand est applicable.

Si certaines dispositions des présentes conditions générales d'hébergement de l'hôtel sont ou deviennent invalides ou nulles, la validité des autres dispositions n'est pas affectée. Par ailleurs, c’est la législation en vigueur qui est applicable.